您的位置  建筑材料  暖通电气

家长投诉Vipkid退费难!116节外教课只退2节

驱动中国2021年12月28日消息 据澎湃新闻报道,近日上海的王女士联系澎湃质量报告平台反映,她在Vipkid平台为自家小孩购买的外教口语课,受“双减”政策影响,还剩116节课时未消费,退费时却被工作人员告知,只有5节课可退,且只能“半退半转”。

王女士称,她自2018年开始先后在该平台花费近5万元,现在116节课只能退回2节课的课时费,这让她无法接受,认为Vipkid的退费计算方式是“霸王条款”。

王女士表示,自己理解教培机构当前面对的巨大压力,能够接受Vipkid在核算退费时,除减去公开课的剩余课时外,也扣除自己最后一次购买时获赠的7节外教一对一主修课。据此,她认为该平台应退34节主修课。按照购课时60节课9200元的费用计算,款共计5213元。双方从10月初协商至今,仍未就退费方案达成一致。

对此,Vipkid相关负责人仅回复称,教培行业经营困难,正在分期分批操作退款。该平台工作人员则回复王女士表示,若她将可退费的5节课时“半退半转”,平台可保证2节课的退费金额于3天内到账。

值得一提的是,在黑猫投诉平台也有很多关于Vipkid退费难的投诉,大部分用户都反映,Vipkid承诺10月底退费,却一拖再拖,不知道何时能退。

此外,在新浪微博的VIPKID超话,阅读量超过了2000万,每隔几分钟就有家长向Vipkid喊话“退费”。

还有不少家长在多次沟通无果之下,抱团维权,一纸诉状将Vipkid告上法庭。据21世纪经济报道,自11月5日晚志愿者王希倡议家长递交诉状后的短短15个工作日,北京市海淀区人民法院已经对Vipkid立案近300件,同时还有几百份诉状在驳回修改补充中。海淀区人民法院已有20多位法官扑在Vipkid退费案件上。

报道同时指出,在“双减”政策出台至8月8日,Vipkid依然以“目前申请学员过多,今晚24点再想学也无法购买”为由,向家长继续销售120课时的课包。

大量囤课的后果便是“双减”之后的集中退费和机构资金紧张的爆发。VIPKID违规超标售课,也成了家长们诉讼的重点。“Vipkid利用家长对政策的不了解,诱导我们一次性大量预付费买课。为了‘看上去’合规,他们会把课程拆成好几笔60课时的订单。”一位家长说到。

而随着双减政策落地,Vipkid的问题也随之暴露,能否处理好这一切将直接决定Vipkid未来的发展之路。

【 各方反应 】

  • 裁员消息频发,融资停滞!VIPKID筹备上市或成空谈
  • 再遭重击!VIPKID起诉跟谁学 称其使用不正当手段窃取商业机密
  • VIPKID否认破产传闻,悬赏10万元寻找造谣者
  • VIPKID启动裁员15%-20%,官方回复消息不属实
  • VIPKID被传资金链断裂!回应:不存在财务危机
  • 家长吐槽VIPKID收费高效果差 米雯娟到底要干什么?
  • 效果差学费贵售后难,VIPKID米雯娟的野心不能只靠“烧钱”营销
恋老日志列表,日日春,wow前锋胸甲, http://www.xinzhiliao.com/rq/nanxing/39560.html
免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
  • 标签:调教越发敏感注射药物,春与修罗,scofield官网,
  • 编辑:孙宏亮
  • 相关文章