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家装从业老手却选择“放弃”?他总结出十个原因

家装从业老手却选择“放弃”?他总结出十个原因

  一位正准备离开家装行业的人说:“任何一个行业发展这么久了应该要有变化,但家装行业不是。我希望追求快乐,追求价值,所以,我选择转型,往上走。”

  目前,他把原有的家装业务收缩了很多,只给朋友、原来的熟人继续提供少量的家装业务,主要精力已经放在了其他的方向。

  “家装公司的本质其实是高度运营商,“通俗一点讲,装修公司的业务就好比一块肉,所有企业正在瓜分它。”哪怕即将告别家装业务,但提到装修行业,他仍然围绕这个行业的现状、痛点、机遇侃侃而谈。

  在这个行业待了10年,创业路上走了6年,他不是没有做出过令自己满意的成绩,不是没有给用户提供过双方都满意的服务。

  有一次,他有一位朋友的朋友找他做装修,他根据这位顾客的需求,花了不少时间和团队一起做出了一个装修设计方案,给了顾客。

  由于顾客之前提过一个特殊需求,他在墙体上多下了一些工夫,要做保温层,要新建墙体,从而确保房屋装修的环保性和墙体结构的设计符合要求,所以用的材料比普通的材料稍贵。

  因为有其他的项目在忙,他有1个星期没顾得上和这位客户聊方案。缓了一周后,他主动联系这位顾客,问她方案怎么样,要不要准备开始做等等。

  他索要了出自另一家装企的报价方案,发现方案中的材料质量比自己的差,施工工艺和工法也有很大的差别,这将导致装修后的真实效果与顾客想要达到的效果完全不同。

  当他提到这个例子时,并不是为自己鸣不平或者在乎那一单成交额。“很多装修公司只是想挣点小钱,装修太复杂了,用户很难真正搞明白。

  这就导致很少有装修公司能真正做到切身地为消费者的利益与需求考虑。”遇到的坑多了,久而久之,消费者群体对装修行业的信任度也就越来越低。

  据称具有4-5万亿市场规模的家装市场,近一两年来迎来了企业的退潮期。2017-2018年,很多曾获得过投融资的互联网家装公司遭到了市场的清洗,2018-2019年,一大批传统的家装公司默默地退出了市场。

  不光行业内用户和企业之间缺乏信任,实际上,家装行业从上世纪90年代发展到现在,早已滋生出至少十个行业痛点。

  这些行业弊病盘根错节长在一起,构成了家装行业低效发展的现状,呈现出“大行业小企业”的发展格局。

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  • 标签:装修客户的十个痛点
  • 编辑:孙宏亮
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