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好设计要解决消费者痛点

好设计要解决消费者痛点

  虽已年过五旬,黄启均依旧穿着标志性的长袖白衬衫,面容却愈发清癯。此时距离他卸任华帝股份总裁,已过去了10个月有余。本月初,黄启均又辞去了华帝股份董事、副董事长及其他一切职务,留给外界一个大大的问号。

  急流勇退之后,黄启均半年来做了什么?在寻找什么?又有哪些思考?8月19日下午,本报记者对黄启均进行了独家专访。

  这间办公室面积约50平方米,主色调是清新淡雅的白色,家具少且样式简洁,没有中山老板办公室常见的茶具和字画,仿佛在宣示主人恬淡的心境。唯一让人与华帝产生联想的,是办公桌上造型独特的台灯。这部台灯如一根奥运火炬,从办公桌上耸立,在顶端探出一条漂亮的弧线。

  黄启均与华帝20多年的相伴,是一个耳熟能详的故事。1978年,16岁的黄启均成为小榄镇一家集体企业的学徒,一直从从技术员做到营销经理。1991年,黄启均和6名“小伙伴”创立华帝燃具,成就了中国家电行业的一段佳话。

  在黄启均担任总裁期间,华帝连续十余年成为国内灶具行业销售冠军,2004年登陆中小板。2008年北京奥运会上,“祥云”火炬让这家中山企业风光无限。2013年初,华帝提出了“五年打造百亿企业”的计划,同年华帝业绩增幅超过五成。

  虽然势头良好,但黄启均已没有时间。2014年10月8日,华帝股份发布公告称,黄启均辞去华帝股份总裁职务,当选为副董事长。当晚,黄启均在微博发表一份公开信:

  “这次主动辞去已担任10余年的华帝股份公司总裁职务,一方面是为用更大的精力去学习研究最先进的商业文化,寻求整合创新的突破口,将之运用到适应未来发展的中国市场;另一方面也是给华帝股份公司新进步、新发展创造空间,使新管理团队能充分发挥,使企业更早实现既定的超百亿目标……”

  今年8月初,黄启均又辞去华帝股份董事、副董事长及“其他一切职务”。对于去职原因,黄启均不愿多谈,但承认“有点遗憾”。

  “公司新的控制人有不同的理念,我也希望华帝能更好地发展。那就不如把鸟儿放飞,还鸟笼自由”。黄启均平静地补充说:“也许这就是资本的力量”。

  “这半年来,是我感觉最轻松的时间。平时就会会老朋友,陪陪家人,帮年轻人把把脉。以前很难有这种机会。”

  离开华帝之后,黄启均仍有多重身份。新角色之一,是中山及时便利连锁有限公司董事长。这家由黄启均夫人吴焕明创建于2003年的零售企业近年来发展迅猛,旗下的“及时便利店”遍布广佛中江地区,至今已有400多家门店。

  “这半年来我一直在培养‘商二代’,也就是所谓的‘富二代’,更多的是一种‘创业导师’的角色”。黄启均的儿子今年28岁,从加拿大留学归来后,在及时便利公司负责一线岁的女儿从加拿大归来后,负责品牌管理。

  “以前一整年也不会来这里一次,这次接手之后发现有很多制度要建设。幸好他们肯学,有点悟性”。正对着办公桌的一面磁性白板上,黄启均写下了密密麻麻的“管理经”。

  除了自己的子女,创业导师黄启均还时常为子侄辈把脉。不久前,一家名为“东方晨星”的天使投资公司在中山成立,黄启均和华帝创始人之一关锡源,都是合伙人。今年5月,关锡源也辞去了华帝股份董事及其他一切职务。

  从实业到天使投资,在黄启均之前,还有小榄企业家何伯权。近年来,何伯权已成功投资了七天连锁酒店、九钻网、诺亚财富等新兴企业。

  东方晨星画册封面印着这样一句话:“发现伟大,成就卓越”。黄启均说,公司正在寻找优秀的创业项目和创业团队,优先选择科技类和现代服务业类,目前仍在“相马”。

  “做实业久了,对创业项目的前景看得太清楚了,不太好下手”。技术思维浓厚的黄启均坦诚,他正在寻找伟大企业的基因、建构创业项目的模型。

  追求极致、亲力亲为是黄启均的一贯风格。尽管有多重身份,但在他亲自设计的全新名片上,只有“中山市工业设计协会会长”这一个头衔。工业设计,是黄启均难以割舍的情怀。

  “好的工业设计,是要解决消费者的痛点。有的设计方案看似高大上,但只是设计师一厢情愿”。在一次厨房方案大赛上,一个配备了触摸显示屏的概念餐桌让评委赞不绝口,黄启均却毫不客气:“餐桌是家庭成员沟通交流的平台,这个方案会让家人交流越来越少”。

  将华帝带向顶峰的同时,黄启均担任小榄商会会长已有10年。虽偏居中山,但这个镇级商会却名声在外:第一个通过ISO质量管理认证,会员企业贡献了小榄镇60%以上的GDP,2014年入选广东省社会创新试点项目……

  创会之初,小榄商会创就搭建了近乎企业化运作的组织架构,带有鲜明的黄氏烙印:承接政府部分公共服务服务职能;900多家企业分行业划分为10个行业联会,分别由商会干事对接服务;会员集资建设公共服务平台,成立咨询机构;对内部工作人员实施绩效考核……

  近年来,小榄商会进一步沿着实体化的方向发展。2014年,小榄商会旗下的“榄业投资管理有限公司”出资1000万元成立增信平台,帮助企业解决融资问题。一年来,累计放贷34家企业2000多万元。2012年开始,小榄商会就开始积极寻找小榄企业进入内地市场的战略桥头堡。最终,紧邻武汉的安陆成为小榄企业走向全国的第一站。规划面积6000多亩的“安陆小榄产业园”于2013年正式敲定。当年9月,永大、皇冠、冠联等12家入园企业集中开工,总投资达12.8亿元。两年后的今天,已有6家小榄企业入园投产。

  “中山发展到今天,土地等要素资源已捉襟见肘,向外扩张是必然选择”。黄启均说,之所以没有选择粤北、广西等地区,主要是从地理位置考虑,希望借助当地交通、劳动力等优势辐射全国。在他的构想中,除湖北安陆之外,中山企业还应围绕成都、石家庄、西安、沈阳等区域中心城市安营扎寨。

  “做商会其实就是做服务。如果你只想着索取就不要当会长。服务做到了全国,影响力自然就到了全国”。黄启均说,作为会长别无所求,得到会员的理解、尊重和支持,就是自己最大的回报。

  ●商会应该是一个圈子。在这里,会员首先要能共享信息;其次是让会员“有面子”,所以商会要有一定的门槛;此外,商会要给会员提供学习和发展的机遇。商会的领头人要有时间、有财力,如果你只想索取,就不要当会长了。

  ●以前是紧缺经济,创业是“填缝”,你有就可以了。今天的创业,有效的工具很多,但竞争对手很强大。所以说,普通人创业会比以前更困难。

  ●如果能成功翻越“中等收入陷阱”,中国将是一个伟大的国家,所有最大、最强的企业都会在中国。我们正在寻找具有伟大基因的企业。返回搜狐,查看更多

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  • 标签:设计行业客户痛点
  • 编辑:孙宏亮
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