听这20名家居“高手”的话 走自己的路

在笔者的监测范围内，发现2019年里， 陆续有多名家居企业老板发声，谈自己对行业的看法、市场形势的洞察、经营方面的见解，并且会做出一些对未来的预判、观点。

（图片来源于网络，侵删）

而这种现象，是以前比较少有的。以前是怎样的？大多数老板都在埋头做事，觉得低调赚钱就可以。

近两年出现了一拨有实力的职业经理人，开始出来站台发言，一些老板也觉得要多借助新媒体露面，并不是自己想多么出名，而是这种亮相，有时候会给品牌带来流量，免费的广告效应，何乐而不为。

学学雷军、董明珠们那样做意见领袖，又有什么不可。

红星美凯龙董事长车建新：我们正经历从温饱生活到美好生活，再到未来的品位生活三个阶段

在红星美凯龙的秋季大会上，车建新认为，从家装设计来讲，历经内景（家里设计装修得好）、外景（外面有森林、公园、高尔夫球场等景观）、情境（情和景结合在一起的设计、装修）、艺境（家居里面有艺术）不同发展阶段。

消费在升级，未来升级，产品要升级。我们正在经历从温饱生活到美好生活，再到未来的品位生活这三个阶段。

佛山日报刊文提到了东鹏集团总裁龚志云的观点，他重点强调了口碑即品牌，忠诚度即美誉度。

消费者的口碑就是企业的品牌，品牌的美誉度是由消费者的忠诚度构成的。随着行业竞争的白热化，竞争主战场已从价格战转移到价值战。

为此，东鹏联合旗下瓷砖、卫浴品牌，联动家居产业上下游企业，合力打造一站式整装家居服务平台。从用户角度出发，为消费者提供瓷砖、卫浴、五金、涂料等硬装与沙发、餐桌等软装的整体装修方案，让消费者省心省力。

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而东鹏控股董事长何新明也有关于口碑的见解， 他认为一个企业的口碑不是靠广告堆砌出来的，而是需要企业坚持技术创新，严控产品质量，让消费者发自内心认同的。

要打响品牌就必须重视产品质量，遇到不合格的产品，要有舍弃的决心。只有保持研发创新的活力，才能提高企业制造水平、保证产品质量，从而提高企业知名度和行业话语权。

客观来讲，东鹏自己做的广告是不少的，光靠广告肯定堆不出品牌口碑，但没有广告，肯定也不行。只不过，重点是把基础打牢，服务做好，产品靠谱，再配合有效的广告，事情就很可能做起来。即使是投广告，也没有几家公司能靠堆砌就行的，它得讲究精准、创意、传播力、转化力等。

索菲亚董事长江淦钧：不做“单项冠军”，我们要做“全能冠军”

谈到我们与其他企业有什么不一样，我认为不应该去跟其他企业去比某些单项领域上的好坏，而是要注重全面综合实力的比拼，我们不去做“单项冠军”，要做就做“全能冠军”。

现在上市的同行增加，你做的东西别人也在做，没什么独门绝技，要比综合实力，包括制造、营销、服务、组织架构、管理能力等。

左右家私常务副总裁洪晓山：新零售下的渠道布局

新兴渠道特征是社会化，社会化本质是链接。现在，只是开一个单独的展厅或是做好导购的培训，这些都还不够。

通过实体与技术的链接，全方位地去对渠道进行整合，才能形成企业新的竞争力。我们都需要拥抱变化、把握趋势、链接价值。 

证券日报一篇文章里，蒙娜丽莎董秘张旗康提到，2019年，全国瓷砖年产量估计会由90亿平方米下调至80亿平方米，市场蛋糕将进一步缩小。

而大小陶企仍有1260家，市场这只“无形之手”会淘汰一部分只做中低端产品、没有品牌、没有渠道也没有创新的陶企。而市场监管这只“有形之手”将通过环保、安全、职业健康等规范让行业集中度进一步提高。

也就是市场与监管这两只手，将淘汰一些实力不够的陶企，留下一些中流砥柱。

笔者认为，这种现象在各个行业都在发生，有些行业已经走在前面，比如家电、手机、电脑等，以前也有几千家、几百家品牌，现在还活得比较好、还能活下去的，锐减了80%以上。

包括陶瓷在内的泛家居行业，会不会这样？可能性是比较大的。

还有蒙娜丽莎集团文化总监王力，他认为经营理念、经营思想和经营哲学，是企业最核心的竞争力。

一家企业伟大抑或平庸、成长抑或衰落，表面看，是资金、技术、人才、产品等市场要素所决定的，然而，真正左右一家企业命运的，恰恰是企业的使命、愿景和价值观。

这些看不见的经营理念、经营思想和经营哲学，无疑是企业最核心的竞争力，是企业成长壮大、持续经营、基业长青的坚强保障。

在陶瓷信息的一篇文章里， 王力认为，靠增量拉动经济增长的时代结束了；靠存量争夺市场份额的时代正在开启。原有的发展模式、增长路径、成功经验，不但失灵，更有可能成为企业的包袱和羁绊。

信息化、智能化的浪潮对陶瓷行业带来极大冲击，跨界创新、跨界打劫，常常不期不遇。

下半场，市场“蛋糕”不再快速膨胀，而是放缓增长速度甚至萎缩。有实力又能够洞察先机、拥抱变化的企业，才能够生存下来。

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央广网的一篇报道里，金舵集团总裁陈志杰提出，像快消一样打造品牌，尽管瓷砖是可以使用多年的耐用品，但在营销方面，要用快消品的思路来做品牌强化与认知。如果只围绕产品功能谈营销，始终有天然局限，我们应该站在用户的角度。

瓷砖变成成品的过程中，服务很重要，外观型上就是这么几类砖，但铺贴设计和安装施工才能使其变成用户想要的成品空间，这是我们贴近用户的核心突破点。

东易日盛2019年力推科技家装，发布了不少技术与解决方案，董事长陈辉表态，推进数字化生产将是家装业未来之路。

家装行业是一个人员密集型且生产较低效的行业，所以走数字化、信息化之路是必然的。以后谁不走可能谁就活不下去，低效率将无法应对目前市场的变化、客户的需求，还有大环境等。

通过人工智能，效率将会有大幅度的提升，比如AI+3D云设计做一套方案只需10~15分钟，而且还是三维立体的。

诺贝尔董事长骆水根：往高端走，好的产品不会没人要

我们以前很明显的是叫工厂思维、自我思维。怕开发出来没人要，这个也很担心，因为好的产品成本很高。现在诺贝尔的定位很清晰，要往高端走，好的产品不会没人要。

瓷砖行业要做高端，一定是模仿高端的、奢侈的大理石，但现在资源减少，限制开采，这一块投入我们一定会加大，往开发高端大理石（替代品）的方向努力。

尚品宅配董事长李连柱：家居制造商未来会成为服务商

每一个定制企业在我看来都是服务商，从联系顾客，进顾客家，获取顾客需求，然后量尺、做出各种方案供挑选，通过一系列服务赢得顾客信任，然后把订单交给我们。

有机会获取顾客详细的需求，自然不只卖定制家居，还能卖家居用品。在服务顾客的过程中，掌握了顾客的详细数据，比如健康数据，对保险公司是金库，未来制造业的方向一定是服务型，是软实力竞争。

梦洁集团副总裁成艳：社群运营如何调动小B和导购的参与感？

以梦洁作为案例，他们通过线下的万店作为引流入口，用社群做转化，“一屋好货”做留存，通过快消做复购：

1、让加盟商愿意入伙，让他们看得见，比如策划616活动，30多万订单中37%导入线下，自然打动了加盟商。

2、给导购线上销售工具，帮助获取更多社群用户，挖掘闲余时间创造增量；在社群里每天给她们颁奖，每月评标兵。

原上海家具研究所副所长许美琪：“新中式”家具设计的浮想

1、家具设计的最后流向是现代性，适应现代工业文明和全人类审美中的共同价值取向。

2、中国人的审美情趣中两个元素：一是静如处子，动如脱兔，在内敛的表象下有灵动的张力；二是在压抑之中，有飞扬的追求，我们要从民俗文化中发掘。

3、“新中式”家具设计的突破口在“剪掉”辫子，要更具现代性，一是造型、尺度、结构和装饰符合现代大众的审美；二是以工业化方式规模生产。 

通利董事总经理张念超在陶瓷信息上发表观点，认为陶瓷行业未来机会是有的，但方法要改变。

他的观点有几条：

1、年轻化的最佳途径不是研究，而是让团队年轻，尤其科技、服务业。

2、市场没有利好，只有努力。

3、你习惯了的习惯不代表未来，你改变了习惯才是未来。

4、都想转战三四线市场，其实所有市场市场难度都一样，三四线市场不是你的机会，是大家的机会。

5、同一个行业，卖贵的和卖便宜的都一样艰难，唯一好做的是把贵的卖便宜。

这位操盘手2019年的活跃度挺高，比如他还有一个观点是，从赚业绩到赚利润是销售从业者的自身升华。

今天的市场、需求和环境发生了变化，对销售从业者的要求提高，由原来的业绩为王发展到盈利制胜。市场的倒逼，让企业从规模思维转向利润思维，销售人员从销售能力向经营能力转变。从赚取业绩到赚取利润是老板对销售人员的新要求，也是销售人员自身的一种升华。

万华生态板业董事长郭兴田：柔性定制才是企业发展的正确道路

中国独有的定居文化，使得家与房子难以分隔开，中国老百姓需要的不只是一套房子，或者一套在消费者看来质量、品味并不过关的精装房，而是融入自我审美、爱好和生活的个性化定制的“家”。

唯有个性化的定制，才能满足消费者个性化需求。小批量、多批次、规模化的柔性定制才是企业发展的正确道路。

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亚细亚瓷砖副总裁胡人尹：瓷砖企业品牌营销必须前置化

家居行业流量分散，消费者注意力越来越碎片化，尤其是在消费频次超低的瓷砖领域，企业在品牌运营方面必须在市场前端找到突破口，在消费者开始装修、逛店之前就形成品牌认知。

因此，家居建材企业的品牌营销应该前置化，在用户决策之前影响决策。