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居然之家20周年:发布数据分析“零售参谋”产品

居然之家在20周年上市答谢会现场发布了数据产品“零售参谋”,并宣布到2020年,居然之家同城站将扩充至全国60个主要城市,全年累计完成GMV(全年销售额)70亿元,日均客流预计达到18万人次。与此同时,居然之家还将加速推进“3D场景关联导购”项目,它将满足消费者一站式购齐的需求,帮助卖场商家提高转化效率。

居然之家董事长汪林朋在现场致辞中表示,“2019年是居然之家成立的20周年,这一年,我们收到的一份最好的礼物就是在12月26日实现了上市。20年来,居然之家从不到3万平方米、销售额不到3亿元,发展到签约门店数突破600大关、销售额破850亿元,上市后市值超过600亿元。这是对于从小立志当一名小科员的人来说是一个最大的收获,我非常感谢这个伟大的时代,感谢它给了第一代草根创业者们发家致富的机会,也要感谢包括阿里巴巴等投资方,是他们把居然之家推向了更广的平台。”

(图片来源:互联网,侵删)

居然之家成功登陆A股市场是它20年来专注家居主业的结果。汪林朋提到,“居然之家是家居运营服务的服务者,也是实践者。居然之家20年的成功来自于团队、口碑的成功,也是和合作伙伴互利互惠、合作共赢的结果,同时也是服务为本、诚信为本的成果。”

对于居然之家的未来,汪林朋充满信心。“第一,对中国经济今面临的由质到量的转型升级充满信心。第二,对大家居、大消费的未来充满信心,未来,中国还将持续由出口和投资转向内需,大家居与大消费迎来了广泛机遇,居然之家将采取家居卖场和购物中心双轮驱动的方式,向三四五线城市下沉,加快推进大家居和大消费的融合发展。第三,对新零售、对合作方阿里巴巴充满信心,未来将会加速合作,力争把居然之家打造成数字化时代的新商业标杆。第四,对我们的社会化团队充满信心。第五,对我自己充满信心,五十而知天命,我的天命等于更好地工作,为了让居然之家更好更多地尽到社会的责任而努力工作,不负用户、不负股东、不负员工和合作伙伴,为更好地实现千亿千店的目标贡献自己的力量。”

对于居然之家来说,20年后成功上市只是漫漫成长路中的一小步。在现场,居然之家新零售股份有限公司总裁王宁围绕“居然之家二十年发展历程及未来规划”进行了主题演讲。

从面积不大的单一建材市场发展成覆盖30多个省(市)及自治区、220个城市,实现开业门店380家,开店面积超过1800万平方米,年销售额破850亿元的超大型家居建材卖场,在居然之家的20年发展历程中,王宁既是一名老兵,更是一位见证者。

“20年来,我们发布了13项服务承诺,居然之家作为每项服务的首倡者,保证了消费者权益的最大化,带动了行业的服务升级。”

回顾过去的20年,居然之家率先确认了“向消费者倾斜”的经营理念,树立行业服务的标杆,包括先行赔付、无理由退换、绿色环保、送货安装零售延迟、一次消费终身服务等等。

其次,居然之家不断探索和创新商业模式。从招商到自营,从专卖店到超市,从实体店连锁到线上线下融合,从大家居到大消费,开创了与卖场、经销商、工厂三方合作的经营模式,这些都是居然之家的创新成果。

截至2019年底,居然之家已经与超130家VIP品牌工厂建立合作,战略合作品牌超过300家,建设了超380家家居卖场,全国经销商总数超过6万家。据现场获悉,居然之家成立20年,目前共有超7500名员工,其中,大学本科及以上学历占比高达55%。

对于未来的发展战略,王宁在现场提到,居然之家将以实体店连锁为核心,加快推进大家居与大消费融合、加快线上线下融合以及产业链上下游协同融合,这是最核心的发展方向。

为了实现这个目标,居然之家决心施行三步走战略。

第一步,坚守家居主业,加快渠道下沉,推进在国内三、四、五线城市的连锁经营。未来3年,居然之家计划实现开业分店达600家、年销售额超1000亿元的目标。

第二步,加快“大家居”与“大消费”之间的融合,打造家庭消费生态圈,融合家居行业的流量优势与卖场的跨界优势。

第三步,推动线上线下融合,打造家居行业新零售样板。通过技术变革、技术驱动,居然之家将使商业要素全面走向数字化,实现从低频购物到高频购物的转变。

为了实现这一战略,王宁在现场发布了三项大动作:首先是数据产品“零售参谋”的发布。这款产品是居然之家大数据平台第一个服务于品牌商的数据产品,它基于加速构建大数据平台、推动企业向“大数据驱动型”转型升级的理念,能够全方位打通融合,真正实现“线上线下一体化”。

(图片来源:互联网,侵删)

据了解,2019年,居然之家已完成110家智慧门店改造,2020年计划完成全部门店的数字化升级。这款产品将帮助品牌商获取居然之家的平台数据,同时也为品牌商提供数据运营工具。

第二,居然之家计划继续打造为经销商全面赋能的家居电商平台

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