年终盘点丨2019家居行业9大创新模式

家居企业在新一轮经济周期中的创新变革该从何处发力，争取行业的绝对性优势？

在贸易保护主义抬头、全球化预计有所转向的时期，由于投资、出口对于行业及企业提振作用有限，企业纷纷将战略关注重点转向消费。而在消费市场的高速迭代变化中，创新变革无论在家居还是其他任何领域都显得尤为重要。

创新变革贯穿着企业的生产研发、制造、营销等各环节，也包括商业模式、渠道、产业链及全新领域的探索。聚焦家居领域，盘点在2019年哪些企业在创新创变中取得突破，创新变革将向何处发力。

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01、新零售创新

在资本的加持下，新零售创新在家居流通领域全面铺开。家居卖场两大寡头红星美凯龙和居然之家分别获得新零售巨头阿里的资本投资并展开战略合作，2019年两卖场品牌均实现了多项新零售的项目落地。

红星美凯龙：

2019年5月，阿里投资43.5亿元入股红星美凯龙。双方表示将在新零售门店建设、电商平台搭建、物流仓配和安装服务商体系、消费金融、门店复合业态、支付系统、信息共享等七大领域展开战略合作。

今年的天猫双11，红星在南京、上海加入天猫家装“同城站”，实现线上线下同款同价。另外，在全国6城24家门店“卖场数字化”，依托数据，精细化运营。红星美凯龙“龙翼系统”也已经与阿里巴巴“喵零POS系统”实现对接。

居然之家：

阿里入股居然已近两年，从2018年3月居然引入生鲜超市盒马鲜生起，居然开始加速新零售布局。2019年，居然之家继续线上线下的数据打通及现有门店的改造升级。

2019年双11，居然之家全国门店数量突破360家，其中有110家是新零售门店，新零售门店数量较去年增加了一倍。双11期间，居然之家的本地化家居平台“同城站”扩充到五大城市。此外，“3D场景关联导购”创新也是今年新零售改造的重要试水项目。

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02、生产创新

对于家具制造企业，技术革新带来的生产效率与质量的提升是企业能够在不确定环境及竞争迭代中突出重围的核心。此外，面对贸易环境的变化，不少企业在2019年加紧生产制造地点的转移和重新布局。

由于劳动力成本及资源、税收环境优势，以及贸易政策调整的影响，2018年以来越南成为众多中国家居企业布局热门选址。

7月，顺诚控股3255万美元收购越南家具制造厂Jolly State International Limited，总面积19万平方米的两幅地块将用作工厂。

8月，敏华控股位于越南平阳省的工厂完成扩建，至明年年中，约80%-90%的中国产能将转移至越南。

8月，永艺股份发布公告，将投资建设第二期越南生产基地，耗资约3500万美元。

9月，顾家家居在越南Dong Xoai III工业园租赁超过12公顷土地，计划斥资5000万美元在此建造一座室内装饰木制家具制造厂。

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工业4.0时代及5G的商用不断推进，家居企业也在努力追风。

9月，松霖科技松霖科技投资20亿元在福建漳州建设智能家居园，用于智能家居、智能厨卫等生产及销售。

5月，九牧与华为战略合作，打造5G智能化生产系统。11月6日，九牧、华为、电信联手在永春签约“5G智慧制造示范产业园项目”。中国卫浴行业智慧制造开始进入5G变革时代。

03、渠道创新

包括定制家具、家电在内的家居品牌，在2019年纷纷加速布局开大店。大店一般指一千平米以上门店。大店模式下，企业提供全品类产品，满足全屋的一站式配齐，同时更大的空间利于帮助企业展示空间设计能力、品牌形象和整体服务水平。提升客户体验，提高营销效率的同时，也方便企业进行智慧零售等创新技术及模式的探索。

“大店”逐渐成为家居企业进军整装、实现大家居战略和提升品牌形象的试验田。

定制企业布局积极：索菲亚 2019年前三季度开出了191家大家居店；欧派也在稳步增加大店布局；玛格开出4000平体验馆。

此外，海尔智家中国3500平米大店在10月进驻富森美，奥普在富森美开出千平智能家居大店，恒洁也开出了3000平米旗舰店。

04、营销创新

无论是中国李宁的纽约时装周一炮打响，还是西安不倒翁女孩的全网走红，无不向市场发出信号：国潮风已经席卷市场。2019年，家居企业在营销层面也紧跟消费国潮文化，进行了一系列文化IP的打造。此外，直播营销、短视频及体育赛事营销成为部分家居企业发力重点。

视频、直播与IP营销方面：

欧派在今年发布《共享爸爸》、《狼人的中秋烦恼3》收获口碑与影响力，并已形成了IP系列。尚品宅配在抖音短视频APP上布局多个账号，截至目前已获得粉丝数量过亿。

2019双11上，红星美凯龙、居然之家、尚品宅配、好太太等众多家居品牌试水包括淘宝直播间在内的各大直播平台进行直播营销，引流力度空前，观看参与人数几乎都达到了百万级。

国潮文化营销：

尚品宅配与故宫宫廷文化联合打造了新中式联名空间“锦绣东方”系列，打造新中式风格家居。

红星美凯龙与网红工笔风摄影家孙郡以南唐名画《韩熙载夜宴图》为灵感来源，利用现代元素还原了当时场景，吸引年轻群体。

赛事、事件营销：

从迪拜世博会的中国路演到北京大兴机场投入运营，从中国女排到国际篮联，家居企业的营销团队越来越善于抓住热点事件和体育赛事的关键营销节点，通过战略牵手或事件营销提升品牌影响力。

05、服务创新

家居行业具有产品与服务并重的特征，无论家具企业、家装公司还是家居卖场，其服务涉及售前、售中、售后，包括设计、测量、物流、安装、维修、翻新改造等多个环节。因此，服务创新也被越来越多家居企业视为竞争新战场。

2019年初，居然之家旗下智能家居服务平台“居然管家”正式上线，消费者通过居然管家APP、微信小程序、公众号，或者拨打客户服务热线预约服务。

居然之家借双11契机，上线家装贷款金融产品“居秒贷”，提供售前金融服务。

而在家装领域售后领域，10月，业之峰推出“十年质保”的服务承诺，将基础工程质保期延长。

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06、数字化改造

家装设计软件企业一直是行业数字化改造和科技创新的前沿阵地。家居软件领域的数字化探索和升级有望引领整个家居领域向全面数字化和智能化转化。

9月，酷家乐针对家居行业发布“一站式全链路数字化升级解决方案”，通过快搭产品实现AI智能设计和软硬装匹配。

除了家居设计软件企业，家装企业也在加强技术投入，通过数字化改造，实现模式创新。

2019年2月，东易日盛发布科技家装全景图，包含数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统和智慧交付系统。

7月，智能家居枣庄生产基地正式投产。

10月，东易日盛集团旗下的易日通发布家装供应商新零售仓售模式，将传统仓储、物流配送、安装服务、贸易交易、互联网信息结合，提升产业效率。

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对于家装企业，全面的数字化系统升级意味着，对内提升企业管理及工作效率，对外推动获客引流、保证品质管控，确保及时交付。

07、商业模式跨界创新

随着大家居的发展，家居领域边界不断模糊化，除了跨界合作，企业自身也在2019年积极酝酿着商业模式创新与转变。

上半年，国际家具卖场宜家开始尝试跨界，试水家具租赁业务。共享经济正盛加之业绩压力空前，宜家的这次商业模式跨界转型有些背水一战的意味。预计2020年，宜家的家具租赁业务有望扩展至中国，产品聚焦在沙发和桌子。

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