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格力空调提供十年免费包修,美的想好如何接招了吗?

驱动中国2021年3月8日消息,平平淡淡的一天,因为狠人董明珠起了波澜,这大抵再一次掀起了空调行业的大地震。

3月7日,微信认证公众号董明珠自媒体重磅宣布,宣布格力电器对家用空调十年免费包修。具体来看,珠海格力电器股份有限公司在《格力电器关于家用空调十年免费包修的公告》中提到:“为进一步贯彻落实高质量发展理念,推动家电行业技术创新和服务升级,格力电器决定:对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务,同时对老用户提供以旧换新服务。老用户登录格力董明珠店参加以旧换新活动,最高可享受380元/套的购机补贴。”

我们都知道,随着天气转暖,空调行业即将迎来一年的热销季,我们大可预料到,新一轮空调行业竞争已经蓄势待发,但相信谁也不会想到,董明珠会在空调行业赖以生存的售后服务上做足功夫,这显然也是在极力打动着消费者。当然,也不排除格力是想凭借这一噱头来打促销战,但某种程度上,消费者也的确得到了实惠,这明显可取。

而现在的问题是,格力搞出的这一动作,诸如美的等同行友商要如何接招?这显然值得关注。如若置之不理,明显是把消费者推向了格力的怀抱;如若跟随格力提供十年免费包修,这无疑是在格力的带动下提高了空调行业的售后标准。

值得一提的是,根据格力官方显示,此前格力家用空调执行的是整机包修六年,但因消费者原因损坏或非格力服务商安装、维修损坏的不在包修范围内。

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  • 编辑:孙宏亮
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