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首旅集团旗下“环球影城”员工偷拍女游客裙底被拘 一线运营人员聘用标准引发质疑

9月29日讯(记者 贾玉静)正式开园仅数日,“新晋流量入口”北京环球影城就因一起“员工偷拍女性游客裙底事件”陷入舆论漩涡。据网友爆料,9月23日,其与朋友在北京环球影城游玩时,被疑似环球影城工作人员猥亵偷拍,报警后更意外发现,违法行为人并非初犯,其手机里还存有多位女性游客的裙底照片。

事件曝光后,北京环球度假区9月26日在其官微发布致歉声明,称对于游客在园区游览时遭遇偷拍,感到非常震惊和愤怒,已做出即刻终止与涉事员工劳动合同的决定,立即予以辞退。环球度假区承诺,将引以为戒,积极强化园区安保及运营工作,坚决防止类似事件发生,确保游客在环球度假区拥有安全的体验。

公开资料显示,北京环球度假区由北京国际度假区有限公司开发、建设、运营。据天眼查信息,北京国际度假区有限公司系北京首寰文化旅游投资有限公司(持股70%)和环球北京业主控股有限责任公司(持股30%)共同出资成立。而首寰文旅系北京首都旅游集团有限责任公司控股子公司。

开园数日频引舆论热议

从2001年签署合作意向书,到2014年项目正式获批,再到2021年落成开园,北京环球影城的筹备过程整整用了20年。

作为全球第五家、中国第一家环球影城主题乐园,北京环球影城实谓万众瞩目,内测期间就已“刷屏”各大社交平台,以数万计游玩攻略轻松解锁了旅游行业被疫情压抑的“流量密码”。据携程发布的《2021年中秋假期旅游数据报告》显示,全国黑马周边游景区中北京环球度假区位居第一,北京也因此上榜全国热门周边游Top 10。

正式开园后,北京环球影城的热度更是高居不下。一方面,门票订单不断刷新峰值,部分节点早已一票难求,另一方便,快速涌入的游客也给园区运营、接待能力带来考验。

9月14日,环球影城门票正式开售,其飞猪平台官方旗舰店售出的“环球优速通”就出现大规模被取消订单的情况。对此,“北京环球度假区”当晚发布声明称,由于系统在线访问量巨大、订单量峰值不断刷新,购票系统在获取产品库存进行同步时出现异常,导致订单确认出现问题。“对于这一情况带来的不便,我们致以诚挚的歉意。”

与此同时,环球影城也因秩序问题遭到舆论质疑。9月23日,两名女性游客在和网红IP威震天合影时,因为插队问题发生争执。据目击者回忆,矛盾起因系园区IP角色轮换,部分排在队伍前方的游客一直在等待威震天,导致进度缓慢,引发后方游客不满,于是后方游客就带头排成了两队。而威震天出场后,前方等待游客和后方排队游客同时上场,故引起争执。该目击者认为,矛盾核心系工作人员疏于管理,没能有效协调、处理不文明行为导致。对此,景区回应“威震天每天出场约3-5次,游客可确定好其出场时间再排队合影”。

9月29日讯(记者 贾玉静)正式开园仅数日,“新晋流量入口”北京环球影城就因一起“员工偷拍女性游客裙底事件”陷入舆论漩涡。据网友爆料,9月23日,其与朋友在北京环球影城游玩时,被疑似环球影城工作人员猥亵偷拍,报警后更意外发现,违法行为人并非初犯,其手机里还存有多位女性游客的裙底照片。

事件曝光后,北京环球度假区9月26日在其官微发布致歉声明,称对于游客在园区游览时遭遇偷拍,感到非常震惊和愤怒,已做出即刻终止与涉事员工劳动合同的决定,立即予以辞退。环球度假区承诺,将引以为戒,积极强化园区安保及运营工作,坚决防止类似事件发生,确保游客在环球度假区拥有安全的体验。

公开资料显示,北京环球度假区由北京国际度假区有限公司开发、建设、运营。据天眼查信息,北京国际度假区有限公司系北京首寰文化旅游投资有限公司(持股70%)和环球北京业主控股有限责任公司(持股30%)共同出资成立。而首寰文旅系北京首都旅游集团有限责任公司控股子公司。

开园数日频引舆论热议

从2001年签署合作意向书,到2014年项目正式获批,再到2021年落成开园,北京环球影城的筹备过程整整用了20年。

作为全球第五家、中国第一家环球影城主题乐园,北京环球影城实谓万众瞩目,内测期间就已“刷屏”各大社交平台,以数万计游玩攻略轻松解锁了旅游行业被疫情压抑的“流量密码”。据携程发布的《2021年中秋假期旅游数据报告》显示,全国黑马周边游景区中北京环球度假区位居第一,北京也因此上榜全国热门周边游Top 10。

正式开园后,北京环球影城的热度更是高居不下。一方面,门票订单不断刷新峰值,部分节点早已一票难求,另一方便,快速涌入的游客也给园区运营、接待能力带来考验。

9月14日,环球影城门票正式开售,其飞猪平台官方旗舰店售出的“环球优速通”就出现大规模被取消订单的情况。对此,“北京环球度假区”当晚发布声明称,由于系统在线访问量巨大、订单量峰值不断刷新,购票系统在获取产品库存进行同步时出现异常,导致订单确认出现问题。“对于这一情况带来的不便,我们致以诚挚的歉意。”

与此同时,环球影城也因秩序问题遭到舆论质疑。9月23日,两名女性游客在和网红IP威震天合影时,因为插队问题发生争执。据目击者回忆,矛盾起因系园区IP角色轮换,部分排在队伍前方的游客一直在等待威震天,导致进度缓慢,引发后方游客不满,于是后方游客就带头排成了两队。而威震天出场后,前方等待游客和后方排队游客同时上场,故引起争执。该目击者认为,矛盾核心系工作人员疏于管理,没能有效协调、处理不文明行为导致。对此,景区回应“威震天每天出场约3-5次,游客可确定好其出场时间再排队合影”。

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  • 编辑:孙宏亮
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