泰安新泰市推进“泰山幸福e家园”工程建设

不久前，东都镇西都社区通过“幸福e家园”，成功发布信息，救助了一名李姓少年。该少年父亲车祸去世，母亲改嫁，跟着叔叔生活，家庭条件很差，自己脊椎上又长了瘤子。村里及时将他们一家人的信息发到了“幸福e家园”，号召全体村民为他捐款，仅仅几天的时间，就收到村民捐款2万余元。村里又安排人带着他到医院作了手术，康复后，又安排其入学接受教育。

与此同时，镇里聘请了两名网络管理员，认真做好网站工作。为进一步提高“泰山幸福e家园”网络的认知度和实用性，让广大村民尤其是在外老乡了解本村网站，下发明白纸2万余份。

东都镇网络管理员对各种信息进行梳理，将群众各种合理及时提区“两委”研究办理，并进行网上回复，实现了上网交心、下网服务，网上问题网下解决，有效地提高了基层干部的责任观念和办事效率。目前，全镇借助“泰山幸福e家园泰山幸福e家园”平台，回复群众咨询800余条，采纳群众意见120余条，解决基层热点难点问题60余件。

打开“泰山幸福e家园”网站，进入新泰市东都镇西都社区，笔者发现社区的大事小情都能在网页上体现，网民的意见和咨询，社区管理人员会及时答复。网民留言“泰山幸福e家园”便民利民，处理家庭纠纷非常及时、，地说句谢谢。

近年来，东都镇大力实施“泰山幸福e家园”工程，成立了领导小组，制定相应措施，实行包村人员协助制度，各村推选一名网络管理人员，专门负责这项工作。定期对各村网络管理人员进行培训，使其详细了解操作流程，并积极组织各村参与活动，完善相关内容。

泰山幸福e家园”重在察民情、解民困、惠民生，因而深受老百姓欢迎。如今，村民只要登录“幸福e家园”网络，通过设立的社区公告、社区资讯、政务公开等栏目，实现社区管理的“网上政务公开”，让居民第一时间了解社区工作动态；通过设立的社区服务栏目，提供科普知识、政策咨询、法律咨询，方便群众需求；通过设立的互动栏目，畅通网上渠道，居民可就社区计划生育、治安管理等问题进行讨论。