医疗机构如何借助医院信息化系统助力老年医疗健康服务？

医疗机构如何借助医院信息化系统助力老年医疗健康服务？微信精选,韦帅望,中文漫画, 作者：尚医智信 国家统计局公布的最新数据显示，2021年我国65岁及以上人口20056万人，占全国人口的14.2%。按照国际通行划分标准，当一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%时，意味

作者：尚医智信

国家统计局公布的最新数据显示，2021年我国65岁及以上人口20056万人，占全国人口的14.2%。按照国际通行划分标准，当一个国家或地区65岁及以上人口占比超过7%时，意味着进入老龄化，达到14%即为深度老龄化。伴随深度老龄化社会到来的是老年人健康服务需求的与日俱增，如何满足不断增长的老年医疗健康服务市场，成为摆在医疗机构面前的一大挑战。

此前，为提高老年人医疗服务水平，国家在全国推行家庭医生签约服务，据统计到2021年上半年，重点人群签约率已经超过60%。虽然数据可观，但是整个行业存在签而不约的问题，家医模式并未得到真正的推广、落实。究其原因，还是机构并未主动推进签约关系，没有得到签约人群的信赖。要想做好老年医疗服务，主动向老年群体提供医疗服务，并对患者进行精细化管理，建立人群对机构的信任，才是突破的关键。

加强老年人健康教育

随着年龄的增加，老年群体的身体机能不断下降，经常会出现各种各样的健康问题，比如心脑血管疾病、呼吸系统疾病、泌尿系统疾病等，他们更需要学习健康类知识，医疗机构完全可以采取措施，通过拓展线上线下渠道为老年人科普健康知识，提高健康素养。

--线下零距离

为了集中力量加强老年人健康教育，社区医院、诊所等医疗机构，应该将科普健康知识落实到每一个环节，包括在机构内部大厅、走廊，增加健康知识宣传海报，或者定期到社区发布健康知识手册以及每月开展健康科普活动，增强他们的健康意识，提高老年群体的整体健康水平、生活质量。

--线上云课堂

医疗机构也可以借助互联网医院系统，采用线上直播、短视频、培训、患教文章等形式，为老年人推送健康科普知识，比如营养膳食、运动健身、疾病预防、合理用药、养生保健等，增强老年人的自我保健、防病强身意识，树立科学健康的生活方式。

提供医患实时沟通渠道

一些失能、失智、高龄、残疾、独居等老年人在日常看病就医时，会面临诸多不便，为这一人群提供特殊的、易触达的医疗健康服务，才能解决他们最现实的问题。

医疗机构利用互联网平台，可以实现老年人与医生团队的实时沟通，老年人平时在家如果身体不舒服，通过咨询家医，自己就能进行简单处理，“多对一”且分工明确的医生团队，既能督促患者按时用药，进行康复训练，也能在患者居家遇到病情困惑、身体不适以及心理问题的时候，对患者进行心理疏导。如果患者需要前往医院检查或者住院，家医还会帮忙联系医院、医生，为签约个人提供方便、连续的基本医疗服务。

针对一些慢病患者或者术后患者，家医能通过互联网医院系统，定向为不同患者群体安排随访，推送随访表单，并以短信、微信等消息的形式提醒患者用药、进行康复训练或者提醒患者复诊等，主动为患者提供实用的人文关怀，也增强了患者对机构的信赖。

提供居家医疗服务

对诊断明确、病情稳定，且因长期卧床、行动不便到医疗机构就诊确有困难的老年人，可提供特需上门服务，比如为脑血栓患者提供上门输液、上门推拿服务，帮助患者在家康复，而针对患有慢病的老年患者，则可以提供送药上门、在线复诊等服务，让患者在家即可享受优质医疗服务。

如果医疗机构没有上门医疗服务，可以与第三方医疗服务机构对接，满足医疗机构为老年患者提供上门护理的服务。如果患者有需要，家属只要通过系统线上下单，就会享受到专业医护人员上门服务，以个性化健康管理服务最大程度满足老年人的需求。

健康数据的持续监测

医疗机构要想为老年人提供更具针对性的健康服务，全方位监测老年人健康数据很有必要。互联网医院系统支持医疗机构借助智能血糖仪、智能血压计、智能手环等设备对患者进行全方位数据监测，医护人员可以借助智能信息技术，利用碎片化时间实时、准确地了解老人的健康状况，以便对患者身体状况进行全生命周期的管理，实现“病人少跑腿、数据多跑路”，让老人的健康状况尽在掌握中。

加强老年健康服务，是社会发展的必然趋势。医疗机构应以老年人健康需求为中心，通过采取多种措施、调动各方力量，主动提供整合型老年健康服务，尽快补齐老年健康服务链条中的各项短板，提高老年健康服务的连续性、主动性，这才是老年群体喜闻乐见的服务。

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