店宝宝：电商人行业黑话——转化率

　　但现在电商人普遍反映转化率越来越低，转化越来越难。流量分析告诉我们，流量越来越少，也越来越贵，可是有了流量还不够，还要有转化，商家需要用户进行实实在在的消费，这样这个用户才有价值。用户来了没有转化，我们叫用户流失。商家花几百元吸引来的用户不消费，这钱就打水漂了。

　　电商转化一般有两个步骤：第一步是用户看到这个商品，把商品放到购物车里；第二步是付款。将两个步骤的相关数据相乘，就是最终的购买转化率。那么在实际操作中，各大电商的转化率如何呢？

　　首先以天猫为例，五六年前，电商做生意相对简单，只要商品还不错，和店小二做好充分的沟通，让自己的商品尽量多露出，流量通常会不错。那么有了流量，一般会有多少人把商品加入购物车呢？做得好的能达到5%左右。如果是特别好的商品，促销力度又很大，这一比例有时能达到10%。当然，不同商品单价不一样，转化率也不一样。一般来说，商品价格越低、促销力度越大，转化率越高。

　　用户把商品加入购物车，下一步就是付款。这步的转化率原来也很不错，一般会超过60%，有的高达80%。那么，整体转化率一般不会超过3%（5%×60%）。要知道，对于天猫来说，转化率超过1%的店铺，原则上说明商家已经经营得很好了。那么现在，各电商的转化率如何呢？

　　第一步把商品加入购物车的比例一般也就1%～5%，而商品进了购物车，用户付款率又大约是多少呢？40%左右。两个数字一相乘（1%×40%），才0.4%。这已经是很不错的表现了。其实，现在很多用户的购物车里堆满了东西，可是就是不付款，商家看到就要到手的订单迟迟不付款，该有多着急？可用户却不着急，先放那儿，等等再说，或者等待更大力度的促销。

　　针对这种现象，商家推出了一种专门针对购物车商品进行优惠的服务。也许大家经常收到一些消息，购物车里的某个商品又便宜了多少钱，商家利用这个方式来精准地刺激用户。从这个层面来看，商家为了提高转化率可谓挖空了心思。

　　不过从总体来看，转化率已经比原来下降了很多。为了保证转化率，厂商促销力度不断加大，各种电商节也层出不穷，原来只有双十一、6·18，现在几乎每周都会推出各种活动，这样使得商家转化率上升，用户也能用更优惠的价格买到心仪的商品。