整体橱柜终端店面7个细节分享

在橱柜终端店面要讲究的东西很多，大部分橱柜店面都在强调销售技巧，但除这个之外，橱柜终端店面应该要注意很多细节的部分。下面笔者为大家来讲述在橱柜店面要注意的七个细节。

整体橱柜终端店面7个细节分享

1、一杯咖啡+一杯白开水。

在橱柜终端店面总会发现这样的一个细节，很多橱柜导购给客户要么只倒一杯咖啡或者茶水或者其它，但是如果你在倒一杯咖啡的时候再附上一杯白开水也许会更好!首先，我们不知道客户是否喜欢喝咖啡，有的客户喝了咖啡后觉得口渴，想和白开水，而且一般喝了咖啡再喝一点白开水更好!尤其国外的客户，会有这个习惯。

2、“三三四”法则。

一个好的销售员或者一个成功的橱柜单，橱柜产品的销售金额应该只占到四成，电器占到三成，其它五金配件、功能配件占到三成，这才算一个成功的橱柜销售订单。但是在我们国内，一般橱柜产品的销售额都占据了八成甚至更高，电器会占据一两成，其它的五金配件基本都是赠送，甚至微不足道。所以，橱柜销售如果只卖橱柜产品，单额不会很大，另外多增加一些配件，会让客户厨房得到更充分的利用!

3、产品上的天性问题是个好事。

说到台湾牌子原色不锈钢厨柜表面不抗指纹(可做抗指纹处理)，客户在上面摸了一下，会留下手印。遇到此问题，很多导购不会解决客户的疑虑，但是陈先生会告诉客户，这是nature的，天然的，不锈钢本色就是这样，如果没有手印，它就不是纯不锈钢，天然的、原汁原味的才是最好的!很多产品会存在一些天然性的问题，但这不是坏事，比如实木，可能会开裂、变形等，人造实木就不会，但是很多人还是会选择原汁原味的实木进行购买的道理一样!关键在于你怎么发掘产品上的特性，还有这些特性带给消费者的好处，这也是FAB法则。

4、你如何处理客户危机问题。

如果产品发生了问题，客户进行投诉，你该怎么办?首先，不惜一切代价立刻解决客户现在的问题，比如吃饭或者其它，而且全款买单，其次，认真赔礼道歉;最后，对产品出现的问题进行认真处理，直到客户满意为止!处理客户危机，不能解释太多，也不要去找理由或者想推卸理由，那永远解决不了问题!