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新购窗帘异味严重 工商调解退货退款

新购窗帘异味严重 工商调解退货退款

去年年底,消费者康女士在昆区青年路某布艺店订做了4套不同风格的窗帘。最近,康女士家的新房装修完毕,可就在她准备挂窗帘时,发现新窗帘有异味,康女士认为布料有质量问题,要求该布艺店给退换,但销售人员推辞说购买时间已久不予退换。

无奈下,康女士投诉至昆区工商分局青年工商所。执法人员当即来到该布艺店,经了解情况属实,并将存在问题的窗帘送到有关部门进行了检测,发现其中三 套确实存在质量问题。执法人员依法对经营者及消费者进行了细致调解,双方达成调解协议,最终布艺店为消费者退掉三套窗帘款5270元,检测费400元,共 退款5670元。(来源:包头日报)

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