周亮：用户去哪了？探讨装修行业的互联网营销

“2013第二届全国建筑装饰行业科技大会暨中国住宅装修发展论坛”于11月27日在北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心隆重举行。本次论坛由中国建筑装饰协会主办，中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会承办、齐家网协办，以“科技、创新、绿色、环保”为主题。下面由齐家网副总裁周亮和我们探讨装修行业和互联网营销。

 

张仁：致2013第二届全国建筑装饰行业科技大会开幕词 邓华金：互联网将给装修家居行业带来颠覆性的变革 邱晓华：市场化改革 家装行业如何抓住机遇 汤和松：互联网投资并购 要考虑什么？ 周亮：用户去哪了？探讨装修行业的互联网营销 谢岳荣：门店电商化的模式探索 庞学元：创新营销方式为客户创造价值 卢方武：摩恩品牌的销售分享 圆桌会议：积极创新健康发展，深化产业变革 “2013年最受网友欢迎品牌”颁奖典礼

主持人：随着互联网的普及，用户寻找家装的路径发生着变化，互联网家装公司如何应该互联网营销，接下来让我们有请齐家网副总裁周亮发表主题演讲，用户去哪了，装修行业的互联网营销。

周亮：各位领导来宾大家好，我代表齐家网向大家通过我们整个数据平台向大家分析一下整个用户在网络上找的一个路径。

我觉得时下最关键的一个词就是去哪儿，大家先看一个场景，我们现在湖南卫视也是今天主要的电视承担方来做的一个节目《爸爸去哪儿》， 这个词带有真实感改变了电视秀的一个方式，所以说应该说收视率非常非常高。背后我觉得是一个词就是真实，真实的数据，真实的反馈，第二个，刚才我们百度汤总这上面也有他的照片，去哪儿在美国上市，上市之后微博上有一个笑话，去哪儿非常红，纳斯达克老总去审核去哪儿，中国《爸爸去哪儿》以非常高的市盈率是上市，这是一个玩笑，装修公司材料商我们都有一个词叫渠道为王，一个用户渠道一个供应链体系渠道，用户去哪儿决定你公司未来盈利方向，我们想想用户去哪儿。

这是淘宝天猫双十一苏宁、京东的数据，整个互联网我举了一个大家时下最关键词的例子来看一下互联网在影响用户决策方面的变化，这边是齐家网，我们在齐家网的装修平台上，这几年的数据反馈。整个在上海，我们举了上海一个例子，在上海我们从原来4500个开工到今年的截止到10月份9400个用户在齐家网来去找装修公司，我觉得这个速度非常快，用户整个交易场景在发生变化，整个交易金额从原来大概是1.69个亿到了今年  应该是到了4.5个亿，10月份，整个交易金额，这也是反映了用户在决策它的装修情况下发生了变化，更多依赖了网络，自己看互联网对装修的影响。

首先我们来分析一下消费者，我们的消费者主流群体发生变化，第一个80后和90后在主导这个消费，他们的共同点就在于它的选择面非常广，可以接受非常大的信息量，通过网上找资讯支持，第二个，朋友之间的意见，我觉得已经改变了，以前可能是长辈出主意，现在更多的用户他愿意去接受平辈，他的朋友圈，微博微信的朋友圈，第三个互联网接受程度高，第四个，消费多样化，还有销售金额，互联网第一代叫