家居建材商场家居建材卖场主攻营销 预热3月市场

卖场预热

●刘洋，城外诚家居广场市场运营中心总经理

对于2016年的家居市场我很看好。去年尤其是下半年，家居市场的总体情况不佳，所以家居行业对今年市场怀有很大的希望，近期一系列房产市场利好政策的出台、房产市场的松动，家居市场很有可能“柳暗花明”。去年，明确首都定位功能，大批家居生产企业以及低级市场的外迁和拆除，这对家居生产企业是很大的，但实际上是对终端商业市场的利好。城外诚将会抓住市场机遇，在今年继续强化营销管理，将营销作为主线，投入大精力对市场内部进行培训，提升服务意识，服务好商户和消费者。

看好今年家居商业市场

2016年市场不会差

2月27、28日，集美家居将推出“开门抢红包”专场活动。此次活动仍然延续集美家居“网络抢红包”的形式，消费者凡登录集美家居网站即有机会免费参与，红包里面包括现金、实物、返现等，此外还可参与爆款特价预约活动，积分兑礼品的活动同时进行。与此同时，城外诚家居广场3月12、13日举办“家居大咖，价惠全城”大型促销，拉开以集中促销、联盟活动、节日特供多种形式相结合的促销活动。

315前后是家居市场的传统旺季，家居卖场的营销活动已经纷纷亮相。据业内人士介绍，今年农历新年之后，家居市场便感受到了“市场热情”，各大商场推出的预热活动，更提升了行业对市场的期待。

服务一向是家居卖场看重的一张牌，临近315，各大卖场也希望在提升服务上发力。城外诚家居广场将营销和管理作为今年的工作之重，不仅以多样的营销形式给予消费者优惠，还将着力于对商户进行系统培训，通过对店员、店长的培训空间搭配技巧、提升服务意识，促进成交率。集美家居将优化多项服务政策。据丁玲介绍，今年集美将把卖场班车服务方式进行转变，推出类似“滴滴”服务，消费者可提前预约，卖场也能掌控消费者数量;此外，集美还将推出金牌导购服务，消费者可提前预约商场内导购，到达商场后直接去意向店面，还可以享受独享优惠，节约购物时间，提升购物体验。

3月还未到，但是家居市场早已开门准备，旺季的到来。家居市场年后开门时间相对较早，在大年初五便陆续开门营业，而且在2月份已经纷纷推出营销活动，预热3月的家居消费旺季。在目前市场下，家居卖场选择“深耕细作”，通过营销活动、提升管理、优化服务等举措来吸引消费者。

除了在现有的基础上加强营销和管理，不少卖场也通过其他形式来给予消费者优惠。以集美控股集团为例，据集美控股集团网络建设部兼企划营销部总监丁玲介绍，集美家居今年将与各大银行合作，推出免息贷款服务，她介绍说：“简单地说，就是消费者在集美贷款购买产品不用付利息，而是由集美代消费者向银行支付。”此外，集美家居还计划与房地产交易平台合作，通过经纪人入驻集美的方式，为消费者提供购房之外的家居购买、物业、保洁等服务，让消费者从买房到入住享受到“一条龙”服务。她介绍，目前集美集团成立专门的风投业务分公司，与家居相关的产业都会尝试，打通家居与其他行业之间的壁垒，让消费者享受便捷的服务。

家居卖场的营销计划都是提前制定的，在过年之前我们已经确定了3月份集美家居的营销计划。今年年后集美家居开门比较早，大年初六就正式营业了，我们观察，客流量还是可以的，而且集美每个店都有“开单”，我预感今年的市场热度不会差。集美家居在正式的315活动之前还在2月27、28号两天准备了活动，并且在年前就通过商户做了预约客户等准备，就是为3月份集美传统大活动“地板文化节”做准备。今年集美家居将在金融、售后等方面推出各项服务措施，以提升消费者消费体验，让消费者在集美消费得到更多实惠。

（原标题：家居建材卖场主攻营销 预热3月市场）

卖场营销活动纷纷出台，开始预热315。

业内声音

1 卖场主攻营销

2 借力其他行业

●丁玲，集美控股集团网络建设部兼企划营销部总监

3 提升服务品质

对于家居市场而言，家居市场已经饱和，新建卖场可能性不大，在现在的卖场基础上提升产出，成为各大卖场的发力点。以城外诚家居广场为例，城外诚今年以“营销管理年”为主题，将从营销活动与深度管理两方面发力。据城外诚市场中心总经理刘洋介绍，管理也是城外诚重点发力的领域，充分发挥家居卖场的品牌作用，举办多场精彩培训，帮助商户学会主动营销，并促成商户之间的合作。即使在市场不佳的情况下，商户成为“赚钱的人”，占据市场的主动权。