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媚俗时代—地板人在“自我亵渎”中“饱受折磨”

随着地板营销的逐渐发展,以及人们对品牌产品的信任,对于产品功能性卖点的认识已经不能满足消费者的需求,消费者已经很难从众多的地板企业中找到自己想要的品牌。
  
  这个时候,树立起地板企业自己品牌的时机终于到了,很多地板企业开始借助于快速消费品的营销模式,纷纷找明星代言,希望通过明星代言来赢得消费者更多的品牌联想,并以此增加消费者对地板品牌的认知,几乎在一夜之间七八十家地板企业都找来了中外影视明星代言地板品牌,这种明星代言的模式,似乎把消费者都当成了追星族,认为消费者对于地板的认知,会建立在对明星光环之上,这种“媚俗式”的地板品牌营销模式,对于刚刚进入地板行业或者地板品牌认知度低的地板企业来说,对于帮助其迅速建立市场知名度,还是起到了积极的作用,很多品牌因此一跃成为很多消费者认识的地板品牌,但是对于品牌深度的内涵和品牌的延伸方面,这些企业或许没有深入的考虑过。
  
  商场不是演艺场,明星代言的好处在于能够短时间内树立品牌知名度,但是从长期的发展来看,如果地板企业没有通过系统的产品提升、管理提升来保障地板企业的发展的话,那么这些努力都将白费,毕竟消费者买到的是实实在在的产品,当消费者开始关注地板产品使用功能的时候,明星代言对于消费者来说无非是企业与消费者开了一个玩笑而已。
  
  在费者对于地板产品功能性卖点和地板品牌的认识达到一定阶段之后,消费者开始对这种营销模式产生了一定的麻木的感觉,这个时候一种新的营销模式又开始逐渐走上地板销售历史的舞台。那就是对地板产品的内在功能进行进一步的挖掘,也就是一种近似“自虐”的营销模式,在这个营销时代里面,出现了众多营销炒作模式,这就包括:把地板放在水里煮,然后煮面条,销售人员直接吃下去;把地板放高压锅里面煮,看看有无变化;把地板做成鱼缸,让消费者看看地板的防水性和耐压性;把地板上倒上酒精,用火来烧,看看地板阻燃性;把地板用铁抹布刷,看看地板的耐磨性等等。这一系列的营销模式,把消费者对产品功能性的需求已经提升为对产品内在功能的需求。从简单的产品剖析到产品的媚俗代言,各个地板企业已经不知道顾客希望知道些什么,对于消费者的教育,已经发展成为对自我的亵渎和折磨,不知道消费者究竟需要些什么。
  
  同时,把地板这个工业产品也请上了神坛,认为地板是无所不能的。一是,地板企业过分夸大产品功能,片面强调某项指标而忽视其他功能,容易给消费造成误导,导致消费者对于产品的功能性需求严重超过产品本身,结果导致产品认知与实际产品之间的差异。二是,市场销售系统与售后服务系统之间的矛盾会更加突出,销售人员会过渡夸大产品的性能,结果导致消费者后期的使用过程与实际购买过程了解的信息不对称,加上地板行业普遍存在重销售轻铺设的问题,结果导致客户的投诉。三是,一部分地板销售人员素质不高,对地板基本知识了解不够深入,结果导致销售过程盲目承诺或者是夸大产品的性能。

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