经销商拒绝更换有裂缝的新瓷砖

购买的瓷砖出现裂缝，经销商却拒绝更换。6月4日，崇阳工商部门及时进行调解，消费者获赔450元。
　　
　　5月8日，崇阳县村民杨某来到沙坪工商所投诉，称其在该镇某个体户购买了价值300元钱的瓷砖，在使用时发现质量有问题，瓷砖有一小部分出现裂痕。杨某多次找经销商解决未果，双方为此发生纠纷。
　　
　　工商人员接到投诉后，立即进行调查核实相关情况，发现该批次瓷砖确实存在问题。经工商人员耐心调解，商家一次性补偿消费者450元。