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大家居模式还有很长的道路要走

    【中国建材网】一般而言,我们理解的大家居概念有两个层面,第一个层面是产品集成,也就是包括家具、橱柜、衣柜、楼梯、吊顶、壁纸、窗帘等家居配套的产品的大集成,其中也包括家电。第二个层面是渠道整合,厂家提供一站式家居解决方案,把家装概念也放进去。因为家居风格的整体一致必须通过设计来完成,于是家居设计成为大家居的一个重要部分。
  
  大家居概念出现并流行的客观背景是:消费者有一站式购物的内在需求。中国整体家居市场拥有巨大的市场潜力,中高端消费群是其中一支最重要的力量。由于受购物成本、专业知识、文化诉求等诸多因素的影响,一部分中高端消费者对一站式采购有相当的需求。同时,这部分群体往往也是所谓的精英阶层,不仅消费能力强,而且在社会上有很强的话语权和影响力,客观上催生或放大了大家居概念。这就导致橱柜、家装、家电、建材等家居关联企业,都把大家居作为长远的目标来追求。但总体而言,大家居至少在目前并不是家居建材行业的主流模式,它只是代表了未来的一个方向。
  
  二、大家居在实际操作中有很多问题
  
  从目前行业发展的成熟程度而言,大家居概念还是停留在产品层面。橱柜行业的领军品牌欧派,过去专注橱柜,现在延伸到厨电、衣柜、卫浴、木门等领域,打造大家居产品品类。虽然他们也做装饰,但所占的比例实在很小,远远谈不上配称。而皮阿诺、韩丽等企业,还停留在橱柜、衣柜、五金等基本产品层面。
  
  在橱柜行业里,从橱柜跨界到大家装,科宝·博洛尼是做得最彻底的。但是科宝·博洛尼本身很多东西(包括商业模式)都还没有做得很到位,整个基础不坚实,在经营管理方面就显得有些力不从心。目前科宝·博洛尼的大家装模式在北京市场运作得相当成熟,但在全国的复制一直是停停打打,远谈不上成功。
  
  另外一类是中高端连锁家装企业,它们通常会做大家装体验馆。体验馆的优点是能获取全单的消费群体。但家装企业的不足也是非常明显的,就是他们的运营管理能力很差。目前国内品牌家装行业只发展了十多年,大品牌寥寥,整个行业还极其不成熟。家装公司的核心竞争力表现在设计能力,要求一个家装公司非常了解多品类产品的研发、制造并有效进行跨区域市场的管控,这本来就是一个大难题。
  
  其实,运营管控能力最强的是家电企业,但铁的产品和木的产品在属性上就不同,家电和橱柜、衣柜这种定制类产品的营销模式完全不同,大部分家电企业对橱柜、衣柜的终端消费群体很不了解。家电巨头美的提出“整体家居”和“一站式”家居购物解决方案概念,现在连单品橱柜都还没有做好,尚处在一个为大家居定基的层面。
  
  尚品宅配是一个比较特别的例子,通过设计软件等科技手段来打通生产、营销的整合难题,在城市白领这个细分市场打造大家居概念,在广州等部分区域市场做的很成功。但作为一个新企业,其综合经营管理能力也有待观察。
  
  目前大家居还是处于起步阶段,基本还没有哪家企业能在全国范围内做得比较成功。有一些闪光点,大都体现在一些独特的细分区域,如科宝·博洛尼在北京,欧派在广州等。
  
  三、橱柜转型做大家居最有优势
  
  进入大家居的企业往往都有明显的行业背景,要么是橱柜企业,要么是家电企业,要么是家装企业,要么是建材企业,等等。比较而言,橱柜行业背景更有优势。
  
  橱柜在整个家居装修流程中位于家居系列产品的最前端,既能带动上游的建材行业,又能带动下游的家具行业、家饰行业,所以橱柜在大家居里处于一个非常有利的位置。
  
  大家居模式最主要的体现在终端。在大家居概念的背景下,终端卖场会产生很大的变化。第一,卖场会变得更大;第二,所卖的产品更丰富;第三,对终端展示的产品、品牌形象的设计要求更高;第四,服务的群体会更广,不仅服务消费者,也服务设计师,还要服务一些媒介和团体。而服务的综合能力及终端形象的打造,无疑厨柜背景的企业会更擅长。
  
  做大家居就像建摩天大厦,必先建好坚实的下层基础,才能构建上层建筑。做大家居需要拥有强大的资金实力和营运管理能力,有清晰明确的商业模式。这个过程的最佳路径是先做专,再做大。真正把大家居模式弄得通透,还有很长的路要走。

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