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为了更好地解答市民疑问,上海已启动发热咨询专线

  为了更好地解答市民疑问、合理分流患者,避免患者盲目前往医院导致的交叉感染,从1月31日中午12时起,上海正式开通24小时发热咨询专线33672885、33682885,由15家市级医疗机构60位专家进行专业解答。同时,由徐汇中心医院互联网医院“徐汇云医院”开通APP“新冠工作室”,由专家免费提供发热咨询、新型冠状病毒感染性肺炎相关指导、居家隔离咨询等。

  上述咨询平台将由申康中心从市级综合医院抽调呼吸、传染等专业高年资主治医师,实行白、夜排班制度,进驻徐汇区中心医院,提供24小时咨询服务。此外,还会对进驻“专题平台”的医师,就常见呼吸道疾病诊疗、新型冠状病毒感染的肺炎相关专业知识进行培训,实现科学咨询。

  按照这一线上咨询平台的工作流程,对有相关流行病学史和临床症状的患者,需要记录相关信息,及时提供医疗机构发热门诊名单,引导至实体医院发热门诊就诊。

  如果无相关流行病学史,结合相关病历、医疗检验检验结果(例如血液检验、影像检查、咽拭子检查等),经初判属于典型感冒的,可建议患者居家隔离治疗,提供一些治疗用药建议;经初判需至实体医院就诊的,可向患者提供相应的医疗机构预约方式。

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