上海建材市场调查：大理石瓷砖进入深度营销期

在资源整合、利益共享的商业规则下，跨界营销在各行各业竞相发展。瓷砖行业也不例外。在不少单个瓷砖品牌跨界营销成功案例的鼓舞下，跨界营销在行业内也在纵深发展，成为了助推瓷砖新品类的有力武器。2013年终端热捧新品类———大理石瓷砖，在上海，这一有着东方夜明珠之称的摩登城市，也在跨界营销、整合资源的推力下，再一次引爆终端。
　　“2013上海夏至音乐节?简一大理石瓷砖时尚之夜”，让许多室内设计师和专业客户亲身感受到了音乐与建筑之美的深度融合。大手笔的上海外滩大楼外立面广告，机场安检入口的视频广告，候机厅滚动广告等全方位高调轰炸，使得“大理石瓷砖”这一行业全新品类，成为2013年上海建材市场一道不能遗漏的风景线。
　　热闹过后，作为国内经济和文化最为活跃的地区之一，上海建材市场对于大理石瓷砖的包容性和接纳度到底如何？身在其中的经销商们又如何应对众多品牌的同台竞争？大浪淘沙方显英雄真本色，请看以下上海各路品牌应对市场挑战的“胆色”。
　　经销服务从新品普及到应用指导
　　大理石瓷砖在发展之初，一度被认为仅是专属于高端消费者的“贵族产品”，但是随着这片疆土的壮大，这一格局正在被打破。在保证花色、纹理、质感的前提下，各种档次的大理石瓷砖生产厂家逐渐增多，并且受到各个消费阶层的欢迎。
　　九星建材市场作为上海市内一个传统的大型综合建筑材料市场，云集了行业内各个档次的瓷砖品牌，如东鹏瓷砖、诺贝尔瓷砖、亚细亚磁砖、冠军磁砖、鹰牌陶瓷、金丝玉玛陶瓷、兴辉陶瓷、利家居陶瓷、金科陶瓷、大将军陶瓷、懋隆木纹砖等。进驻其中的商家大多以超高的性价比，赢得了一大批精明消费者的信赖。
　　“这些是大理石瓷砖吗？我是想用在厨房和卧室，有哪些比较好的花色可以介绍？”在九星建材市场的上海乐陶实业有限公司，在其旗下代理的兴辉陶瓷专卖店内，其销售导购陈新月正在接待一名中年女性消费者。据了解，像这样目的明确的消费者，在上海的家装市场日渐增多。有行业人士分析，现在上海瓷砖导购的销售方式，已经从单纯的大理石瓷砖知识普及过渡到了指导应用的阶段，消费者更希望从一线导购人员那里获取更多的家装铺贴指导。
　　在九星建材市场内的上海闵行双路陶瓷经营部，该店销售人员罗敏锋介绍，他们自从2008年落户以来，一直代理多个瓷砖品牌，如大将军陶瓷、佛伦斯别墅砖及各种工程配套砖。“大将军的产品还是占到店面的大多数，虽然我们平时不做促销，但是平日里购买瓷砖也能享受到4—4.8折的优惠，这样的价格，是大多数上海家装消费者都能承受的。这几年，大理石瓷砖在客厅和房子过道内使用较多。”
　　东鹏瓷砖作为行业内知名的瓷砖品牌，其九星专卖店负责人沈玲平介绍，大理石瓷砖近年在终端确实非常流行，厂家和经销商老板都有意识地重点推出这类产品。“像我们这款600×600（ｍｍ）规格的云母石系列，售价为两百多元，在我们上海的三家门店，都算是比较畅销的产品。”除了店面重点展示外，沈玲平也觉得公司开始转变经营思路，更加积极主动地向外营销。“我们现在虽然还是以公司自己的促销活动为主，但是今年也尝试参与了市场举办的促销节活动，是从今年10月开始，持续到年底的，这个活动在上海的网站都有做宣传，还是吸引了一部分有刚性家装需求的客户进店下单的。”沈玲平介绍说。
　　简一大理石瓷砖作为大理石瓷砖新品类中的领军品牌，其代理商在上海的经营活动也是备受行业关注。上海简一大理石瓷砖负责人朱海兵介绍，简一大理石瓷砖在上海主攻豪华别墅的装修项目，所以对于专业性服务的要求更高，他们也顺应当地消费层次推出了“卓越服务”项目。“我们的服务以标准服务和自选服务相结合，其中标准服务的细分为18个小环节，每个节点都有专业的服务人员对接和跟踪，像我们的设计团队就由10名精英设计师组成，从上门量尺寸，提供设计方案，基础组合建议都有专人服务。”朱海兵表示，这是因为有了这些“专业”的服务，才保障了整体空间呈现逼真的大理石装饰效果。“我们用专业赢得了客户对品牌的尊重。”