您的位置首页  建筑材料  暖通电气

2013年 “质量”成为了灯具行业的热词

2013年,“质量”成为了灯具行业的热词。有人说:质量是企业品牌化发展的关键,只有强硬的质量才能说服消费者,然而优质的服务态度则是企业品牌化的催化剂,它在一定程度上推动企业品牌化的发展。灯具行业里,售后服务也悄然成为消费者最关注的问题之一。  

产品质量  

市场竞争必须以质量为本,控制好产品品质,整个产业才会正常发展,才会有生命力和影响力。不断推进灯具业的发展,址山的确有其致胜的法宝。这里的企业注重锤炼内外兼顾的硬功夫。外指的是外观设计,内练的是功能研发。  

“在细节中见品位,于精微处显不凡”,这不是一句口号,而是每一位灯具行业人心中根深蒂固的准则。灯具行业与人们的生活息息相关,其产品质量直接影响人们的健康。因此,无论在何时灯具企业都要把产品安全摆在第一位,只有让消费者用得安全,企业才能在激烈的竞争中赢得消费者的青睐;而消费者,在平时选购灯具产品时也要多长几个心眼,真正把便捷和安全买回家。  

售后服务  

而对于消费者来说,除了优质的产品,还需要好的售后服务。时至今日,消费者看重的已经不仅仅是产品的购买,同时看重的,还有售后服务工作。过去,买灯具是独门独户去商场买,现在,营销方式多了,消费者为了图个实惠,更愿意选择节假日或优惠日购买,有些甚至参与到网上团购方式购买,这些都体现了现代的服务式营销,让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。  

目前,一些大的灯具品牌企业对服务比较重视,礼貌待人,站在客人的角度解决真正的装修烦恼。作为极具竟争性的灯具营销,在管理和营销方面多下功夫,产品质量得到保证,服务质量得到提升,对市场竞争是一个很好的优势。通过对售后服务能力的改进,能够进一步加深消费者对于灯具行业的认知度,给灯具企业带来更多的增值空间。  

通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。如果灯具企业售后服务部只是摆设,动不动乱收费,甚至无作为,就会造成企业品牌口碑流失,对灯具企业来说,是致命的伤害。实际上,如果售后服务部照顾好了顾客,那么顾客也将会照顾好企业的利润。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐