三星遭遇利润危机带给家具业的启示

仅仅在一年之前，三星还是中国手机厂商“仰慕”的代表，其与苹果牢牢占据着全球手机市场的前两把交椅，并分享着巨额的利润。但今年以来，围绕三星的是不断的负面新闻，更让人失望的是其财务数据，特别是营业利润，像流星般急速坠落。
　　三星财报显示，该公司2014年一季度运营利润为8.4万亿韩元(约合80亿美元)，同比下滑4.3%;二季度运营利润为7.2万亿韩元(71亿美元)，同比下滑24.5%;三季度运营利润更是同比下滑59.7%，仅为4.1万亿韩元(约合38亿美元)。这种下滑速度之快让人瞠目结舌。
　　作为成熟度非常高的手机行业，一直是家具行业的学习对象。那么，三星所出现的“利润下滑”危机，能够给家具业带来哪些启示呢?
　　启示之一：最强势的地方也是最薄弱的地方
　　IT业界人士指出，三星坠落并不是骤然而至，而是有着深层次根源。正所谓最强势的地方也是最薄弱的地方，三星主要是败在成就了自己巅峰的移动业务上。
　　据了解，去年移动业务部门为三星贡献了68%的运营利润。而截至今年二季度，仅为三星贡献59%的运营利润，下滑近10个百分点。移动业务是三星无可争议的支柱，但正是它的下滑，让三星处于危险的边缘，甚至影响到消费者对其品牌价值的肯定。
　　从这个意义上来看，现在的很多家具企业正走着和三星一样的道路，并且也在品尝苦果。
　　例如皇朝家私，以生产全品类家具产品著称。在卖方市场时代，全品类产品策略让皇朝家私赚得盆满钵满。但来到买方市场时代，家具品牌日益增多，市场竞争激烈，全品类的弊端就凸显出来了。消费者在购买家具产品时，只能记住某一品类的行业前几名，比如沙发，他们可能一下子想到的是左右沙发、利豪沙发;衣柜，可能一下子想到的是索菲亚衣柜。而皇朝家私的全品类策略，使得没有哪一样产品能在市场上独占鳌头，消费者不买账也在情理之中。
　　启示之二：传统优势消失于无形
　　对三星移动业务产生巨大影响的，是来自苹果和中国大陆手机厂商在高端和中低端的双重夹击和打压。三星在前几年之所以能够受到许多用户的青睐，大屏智能手机是其最强有力的武器。随着中国大陆手机厂商如小米、华为、联想、中兴的崛起，这些厂商都推出了价格比三星便宜很多的大屏手机，尤其是今年9月苹果也推出了高端大屏手机iPhone6Plus，三星智能大屏手机的销量受到严重冲击。
　　家具行业也有类似的情形。某些企业靠着一两款明星产品打开市场之后，就以为可一劳永逸。但当自己的产品被别人模仿，市场上的同类产品铺天盖地之时，曾经的优势就消失了。如果不进行创新，开发新的产品，这种企业就会淹没于同质化的红海之中。
　　例如百兰床垫，曾以“科技睡眠”概念，在软体家具领域经营得风生水起。但当软床市场“科技”概念泛滥，部分企业开始玩起“养生”概念之时，百兰床垫就优势不再，加上经营管理不善，最后只好走上被收购的道路。
　　启示之三：不顾及“民意”
　　此前，三星手机之所以风靡全球市场，主要是得益于其超高的性价比。其产品价格比苹果稍低，但其旗舰机型的配置，总是引领着市场潮流，因此吸引了无数“粉丝”。但在这个过程中，三星开始变得我行我素，不愿过多地迁就消费者的意愿。最让人诟病的，就是三星手机一成不变的塑料外壳。众所周知，苹果手机为了维护自己的高端形象，早就采用金属外壳。现在，连中国大陆的小米手机，也开始使用金属外壳了。试想，当消费者用1999元就能买到小米的“金属”手机，那谁还会去花四五千元去买三星的“塑料”手机呢?
　　无论是手机产品，还是家具产品，最终面对的都是消费者。因此，重视消费者的感受，了解消费者的需求，就显得异常重要。如果一味地追求自己的主张，不顾及“民意”，最终只会被消费者抛弃。
　　例如现在的消费者都追求健康环保，因此前些年在市场大行其道的板式家具，因其所使用的原材料很容易甲醛超标，日渐被消费者冷落。今年以来，深圳两家传统的板式家具企业都遇到了经营困难，就是例证。其他的板式家具企业，如果不解决原材料甲醛释放量超标的问题，其前景实在难以看好。