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孩子这头上着网课，楼上电钻就开始嗡嗡地响个不停，音量调到最大都听不清老师讲课。家住丰台区怡海花园小区的吴女士近日遇到的情况是很多家庭的烦心事。记者采访了东城区、丰台区多个小区的业主和物业工作人员，发现有的小区物业甚至一天接到了10余户网课家庭的投诉电话，许多居民呼吁，中小学生居家上网课期间，家庭装修能否最大限度减少噪音或推迟装修。

网课家庭：噪音影响无法正常上课

5月6日8点，吴女士上高三的女儿刚打开电脑开始上课，还没来得及听完屏幕里老师讲的第一句话，楼上就传来了一阵刺耳的装修电钻声。妈！我上不了这课，连听都听不见。听到女儿的抱怨，吴女士先拨打了物业服务电话，随后径直去了物业大厅。在现场吴女士了解到，由于28层的装修噪音，住在24层的吴女士和29层同样家有上网课孩子的业主都受到了影响，前来投诉。

物业工作人员告诉记者，物业对此也很无奈，他们只能帮忙与装修业主协商，碰到通情达理的业主，能答应尽量减少装修噪音，但若碰到不理解的业主，他们也没有办法强制其停工。

随后，记者来到了位于东城区的永铁苑小区和崇西小区，这两个小区的物业工作人员告诉记者，他们在5月6日分别接到了2通网课家庭的投诉电话，反映的都是装修噪音影响孩子上课的问题。

装修家庭：延迟装修时间不是长久之计

对于家有上网课孩子的家庭而言，的确不堪其扰，同样，装修家庭也有苦衷。

怡海花园小区一户正在装修的业主李女士告诉记者，她和丈夫前不久刚买了房，就盼着能尽早装修好住进去。装修师傅的各项指标均符合市里的疫情防控要求，按照规定，目前家庭装修也可以复工，怎么就不能装了呢？李女士说。

装修合理，但出于对合情的考虑，李女士表示，孩子的教育对每个家庭至关重要，他们愿意为本次停课延期装修，昨天（7日）起已经不再进行施工了。

为了孩子，停工一周没问题，可是时间长了太耽误工期，我们在外租房的成本谁能弥补？李女士的话也道出了一批装修家庭面临的困扰。

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在对装修业主的采访中，他们普遍表示，因网课而长期延迟装修难以承受。李女士建议，可以将网课时间与装修时间错开，这样既不耽误学生上课，也不耽误家庭装修，比如可将下午网课挪至晚间。

呼吁多部门协调、精细化施策

记者了解到，4月29日，市住建委发布《散装散建从业人员疫情防控指引》，五一假期后本市家庭装修满足防控要求可复工。5月3日，市教委宣布五一假期结束后全市中小学、幼儿园、中等职业学校暂停到校上课一周。一边是装修作业正常复工，另一边是中小学居家上网课，这对矛盾该如何协调？

5月6日下午，记者采访了6位来自怡海花园小区业委会的委员，他们呼吁，市住建委和市教委在施策时应相互协调、综合考虑，让政策更加精细化。有业委会委员表示，有关部门在允许复工的同时，也应对家庭装修的噪音影响提出要求，使其在中小学居家上网课期间能够暂停装修或减少噪音。怡海花园小区物业也表示，他们正在全力协调装修业主的施工时间。

负责崇西小区物业管理的首开天岳恒公司崇西项目部经理田燕军表示，目前物业拉了一个30人的装修工长群，在群内与正在装修或即将复工的工长进行了沟通，多位工长表示愿意与业主沟通，为照顾孩子上网课把工期后延或先进行噪音较小的装修。

（原标题：调查｜北京学生居家上网课，楼上装修也复工，噪音矛盾何解？）

来源：北京日报客户端 | 记者 鹿杨

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